Objectif

S’adapter aux changements et aux nouvelles tendances nées de la peur croissante du terrorisme international.

Défi

Aligner notre offre sur les dernières tendances observées dans le secteur du voyage : augmentation du nombre des déplacements nationaux et priorité donnée à la sécurité.

Solution

Aux Etats Unis, notre filiale a élargi son offre d’assurance voyage destinée aux agences, en étendant sa garantie aux actes terroristes, aux fermetures d’aéroport et à la faillite des compagnies aériennes. Elle a également lancé QuickTrip TM Protector, une solution abordable pour les réservations de dernière minute : pas d’assurance annulation de voyage, mais une assurance interruption du voyage, perte de bagage et assistance médicale.

Objectif

Etre à l’écoute d’un secteur qui évolue constamment et adapter son offre en conséquence.

Défi

Actualiser l’offre destinée aux agences de voyage italiennes, en tenant compte de l’évolution rapide des attentes des clients.

Solution

Notre unité italienne a conçu deux produits d’assurance spécifiques : modernisé, l’Assipass offre plusieurs modules d’assurance que le client peut conjuguer à sa guise afin de définir la police qui lui convient le mieux et étendre ainsi sa couverture individuelle ; et Globy, un produit disponible sur Internet, regroupant 7 formules d’assurance prédéfinies, correspondant aux différents profils de clients. Ce dernier produit est rapide, sûr et facile à utiliser.

Objectif

Optimiser les relations de l’agence avec ses clients et développer une assurance voyage qui viendra étoffer son activité.

Défi

Faire de l’assurance voyage un outil marketing rentable et inciter le personnel à le proposer systématiquement aux clients, lesquels montrent un intérêt croissant pour ce type de produit.

Solution

Notre filiale thaïlandaise a développé des solutions marketing pour aider les agences de voyage à répondre aux multiples besoins d’un marché appelé à se développer rapidement. Produits d’assurance voyage complets, formation à la vente, assistance au personnel des agences : notre entité locale se mobilise pour vous aider à accroître vos revenus et à fidéliser vos clients.

Objectif

Permettre aux clients du n°2 européen des loisirs de bénéficier du savoir-faire du groupe Mondial Assistance en matière d’assurance voyage.

Défi

Parvenir à un accord international entre ce spécialiste du voyage et le groupe Mondial Assistance, en tenant compte des partenariats locaux et des conditions propres à chaque pays, et en offrant une protection mondiale aux clients.

Solution

Nos filiales européennes ont conçu une gamme de produits d’assurance voyage adaptés aux exigences locales et offerts en nom et place de l’agence de voyage locale. Partenaire unique, le groupe garantit un même savoir-faire, une même expérience, une même qualité partout dans le monde et offre aux bénéficiaires la même couverture et les mêmes avantages, quelle que soit leur destination.