Main dans la main, au service de vos clients

Depuis plus de 50 ans, le groupe Mondial Assistance noue des partenariats solides avec ses clients en s’appuyant sur trois grands principes : la transparence, des solutions sur mesure, en temps réel, et une relation de long terme. Nous vous accompagnons tout au long de votre développement, en concevant avec vous les solutions qui répondent le mieux aux besoins de vos clients, à chaque étape de leur vie. Une approche proactive et globale, de vos attentes et de vos préoccupations : telle est notre conception d’un partenariat réussi.   

Multilingues, pluridisciplinaires, nos équipes sont là pour vous aider, vous et vos clients, 24h/24, 7j/7, partout dans le monde. Avec des centres opérationnels répartis dans 26 pays sur les 5 continents, le groupe maîtrise plus de 40 langues et s’appuie sur un réseau international de 180 correspondants et 400 000 prestataires de service : coordinateurs, médecins, infirmières, psychologues, juristes, conseillers financiers, mécaniciens, réparateurs, serruriers, informaticiens, contrôleurs de réseau, compagnies aériennes, loueurs de véhicules, spécialistes de l’aide à la recherche d’emploi, de l’aide à domicile, de la garde d’enfant. Tous sont animés par une même volonté, vous aider, et s’engagent à vous porter assistance, partout, toujours.

Le groupe Mondial Assistance investit régulièrement dans les nouvelles technologies : télématique, télémédecine, commerce électronique, Internet, systèmes de positionnement GPS/GSM, cartographie, transmission électronique d’informations… Ses équipes opérationnelles ont à leur disposition une gamme complète d’outils et de ressources d’avant-garde, qui leur permettent de communiquer plus rapidement avec les prestataires locaux et d’offrir ainsi en toute circonstance un service interactif, fiable et de qualité, en temps réel.