Leaders sur leurs marchés, nos filiales d’Amérique du Nord offrent des solutions novatrices aux professionnels de la santé, des services financiers et du tourisme. Elles ont développé leur présence en ligne dans ce dernier domaine, avec notamment des offres de devis et de réservation en ligne, ainsi qu’une large gamme de services « concierge ». Au Brésil, notre offre est davantage axée sur le secteur automobile (services de réparation sur place, prise en charge des sinistres auto à l’aide de technologies avancées) et les services CRM. Soucieuses de se démarquer de la concurrence, nos entités ont mis en place une politique d’amélioration continue de la qualité afin d’optimiser leur offre. |
